Una usuaria denunció que un supuesto técnico de Edeeste le exigió RD$10,000 para evitar reportar una presunta manipulación de su contador y que, tras rechazar el pago, su factura de electricidad aumentó hasta RD$10,000.
La joven explicó que normalmente paga entre RD$1,300 y RD$2,000 mensuales y que decidió no negociar con el hombre porque, según afirmó, estaba segura de no haber cometido ninguna irregularidad.
$ads={1}
Denuncia terminó con una factura de RD$10,000
De acuerdo con su relato, el supuesto técnico la contactó insistentemente y le planteó que podía evitar el reporte del contador si ella accedía a una de las alternativas que le propuso.
La usuaria aseguró que el hombre incluso le recomendó no informar la situación a su supervisor y le planteó dejar el contador supuestamente manipulado o cambiarlo sin realizar el reporte correspondiente.
Ante la insistencia, la joven respondió que no negociaría y que, si existía alguna irregularidad, el procedimiento debía seguirse directamente con la empresa distribuidora de energía.
Al mes siguiente, afirmó que recibió una factura de RD$10,000. Tras pagarla y presentar un reclamo, aseguró que recibió una respuesta en la que Edeeste calificó su solicitud como improcedente y situó el monto en RD$16,556.97.
La denuncia incluye mensajes y videollamadas
La joven también relató que el supuesto técnico confirmó por WhatsApp su presencia en el residencial y posteriormente activó la función de mensajes temporales, una acción que despertó sus sospechas.
$ads={2}
Según su denuncia, el hombre continuó contactándola mediante la plataforma de mensajería, incluso a través de videollamadas, mientras insistía en que debía acercarse para tratar el supuesto problema con el contador.
La usuaria cuestionó que el aumento de su factura representara varios miles de pesos adicionales respecto a su consumo habitual y expresó su preocupación por el impacto económico que tendrá el nuevo monto en sus gastos mensuales.