La percepción pública respecto al desempeño de los agentes de seguridad refleja un profundo distanciamiento institucional. Ante la interrogante sobre la opinión general que le merece la policía, siete de cada diez ciudadanos evaluaron de forma desfavorable a la institución, acumulando un 70.1% de opiniones negativas, de acuerdo con los datos presentados por ACD Media.
Al desglosar este rechazo, un 42.2% de la población consultada califica la labor policial como "mala", mientras que un 27.9% la define severamente como "muy mala". La suma de ambas franjas evidencia el peso de la desconfianza ciudadana en el entorno social.
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En contraste, la franja de aprobación apenas alcanza un 27% en total. Dentro de esta minoría favorable, solo el 2.5% considera que la gestión es "muy buena", en tanto que un 24.5% la califica como "buena".
El estudio revela además un bajo nivel de indecisión entre los encuestados, situando la categoría "No sabe / No responde" (NS/NR) en tan solo un 2.9%. Este porcentaje evidencia que la inmensa mayoría de la ciudadanía tiene una postura firmemente estructurada respecto al cuerpo policial.
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Los datos ponen de manifiesto la urgencia de fortalecer las estrategias de acercamiento comunitario, transparencia y reformas operativas que permitan reconstruir el vínculo entre las fuerzas del orden y la sociedad.