Las empresas distribuidoras de electricidad deberían someter sus procesos de medición y facturación a una auditoría independiente, según planteó este lunes el Partido de la Liberación Dominicana (PLD) ante el aumento de reclamaciones de usuarios por facturas que consideran desproporcionadas.
El reclamo opositor busca determinar si los incrementos responden únicamente al mayor consumo registrado durante el verano o si también existen errores en medidores, sustituciones, calibraciones y procesos de refacturación.
La propuesta fue presentada por Rubén Bichara, miembro del Comité Político del PLD y exvicepresidente ejecutivo de la Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE), durante una rueda de prensa en la Casa Nacional del partido.
Las reclamaciones eléctricas se disparan
Bichara citó cifras de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) para respaldar la solicitud de revisión.
Según los datos presentados, Protecom recibió 29,833 reclamaciones entre enero y junio de 2026, frente a las 14,558 registradas durante 2019. El dirigente calculó que esto representa un aumento aproximado del 105 %.
$ads={1}
Además, afirmó que una de cada tres decisiones de Protecom sobre reclamaciones habría favorecido a los usuarios.
Para el PLD, ese comportamiento justifica revisar las causas de las facturas cuestionadas antes de atribuir los aumentos exclusivamente al consumo generado por las altas temperaturas.
PLD pone el foco en los medidores
Bichara también señaló que Edeeste informó haber corregido anomalías en unos 12,000 medidores entre enero y julio.
El partido considera necesario determinar si durante la sustitución, calibración o refacturación de estos equipos pudieron producirse errores que afectaran los montos cobrados a los clientes.
La auditoría propuesta abarcaría los mecanismos utilizados para medir y facturar el consumo eléctrico tanto de hogares como de negocios.
El partido propone cambios para proteger al usuario
El PLD pidió establecer un plazo máximo para responder las reclamaciones de los clientes de las distribuidoras.
$ads={2}
También propuso que, cuando una resolución favorezca al usuario, el reintegro correspondiente se realice automáticamente y contemple intereses.
Otra medida planteada consiste en obligar a las distribuidoras a informar previamente al cliente cuando vayan a intervenir, modificar o sustituir un medidor y realizar la verificación en presencia del usuario.
Bichara vinculó estas demandas con las interrupciones del servicio eléctrico que, según afirmó, persisten en distintas provincias, además de las pérdidas de las distribuidoras y el peso del subsidio eléctrico sobre las finanzas públicas.